Garanție și reclamații

Toate produsele noastre sunt acoperite de o garanție în conformitate cu legislația în vigoare.

Vă rugăm să faceți o fotografie a produsului și să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a vă ajuta cu procesul de revendicare.

Reparația sau înlocuirea în garanție durează de obicei până la 30 de zile.

Da, pentru cererile de garanție va trebui să prezentați factura sau cardul de garanție pe care l-ați primit la momentul achiziționării.

Bine de știut

Achiziții și comenzi

Aflați mai multe despre procesul de comandă, procesul de confirmare și opțiunile de modificare pentru a vă face achiziția rapidă și fără probleme.

Detalii

Produse și calitate

Toate produsele noastre sunt originale și de înaltă calitate. Aflați mai multe despre materialele ramei și lentilelor, protecția UV și alte caracteristici.

Detalii

Ajutor cu alegerea

Nu sunteți sigur ce ochelari vi se potrivesc? Vă putem ajuta să găsiți forma, dimensiunea și materialul potrivite pentru a vi se potrivi perfect.

Detalii

Contact și servicii pentru clienți

Aveți o întrebare? Contactați-ne prin telefon, e-mail sau în persoană la magazinul nostru! Echipa noastră de servicii pentru clienți va fi bucuroasă să vă ajute.

Detalii

Livrare și primire

Alege cea mai convenabilă metodă de livrare pentru tine! Aflați totul despre opțiunile de livrare la domiciliu, mașini de colete și preluare personală.

Detalii

Plata și securitatea

Opțiuni de plată sigure și convenabile: card de credit, transfer bancar sau plata la livrare. Aflați mai multe despre procesul de plată și protecția criptată a datelor.

Detalii

Returnări și schimburi de produse

Dacă nu sunteți mulțumit, aveți la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul sau pentru a-l schimba cu un alt model. Aflați pașii și condițiile procesului.

Detalii