Politica de livrare

Timp de procesare a comenzii

Procesare: 0–1 zi lucrătoare de la confirmarea plății. Pentru plata ramburs, de la confirmarea comenzii.
Comenzile nu sunt procesate, expediate sau livrate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
Pentru comenzile cu lentile personalizate sau cu dioptrii, termenul se poate prelungi cu până la 10 zile lucrătoare.

Metodă de livrare și timp de livrare

Folosim servicii de curierat de încredere pentru a livra comenzile în siguranță.

Livrare standard

Livrare: 2–4 zile lucrătoare de la expediere.
Estimările de livrare încep după expedierea comenzii, nu de la data plasării acesteia.
Timpul de livrare poate varia din cauza întârzierilor curierului, sărbătorilor legale, condițiilor meteo sau altor factori care nu depind de noi.

Costuri de livrare

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din România.
Nu se percep taxe de livrare la finalizarea comenzii sau ulterior achiziției.

Rambursarea costurilor de livrare

Deoarece livrarea este gratuită, nu se rambursează costuri de livrare.

Rambursări produse – comenzi personalizate și lentile

Pentru comenzile care includ ochelari personalizați sau lentile suplimentare:

• prețul ramei este rambursabil,
• costul lentilelor suplimentare sau personalizate nu este rambursabil, deoarece acestea sunt realizate conform specificațiilor clientului.
  Această condiție se aplică chiar dacă rama este returnată.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu informațiile de urmărire (dacă sunt furnizate de curier).

Întârzieri de livrare și excepții

Ocazional pot apărea întârzieri din cauza:

• întreruperilor serviciilor de curierat,
• volumelor mari de livrări,
• condițiilor meteo,
• sărbătorilor legale.
• Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat externe.

Date de contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta:

E-mail: shop@sunglassmagic.hu